Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych przez firmę Wealth Legacy Renovations oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Usługodawca - Wealth Legacy Renovations z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
Usługi - usługi remontowe świadczone przez Usługodawcę, w szczególności płytkowanie, tynkowanie, wylewki betonowe
Umowa - umowa o świadczenie usług remontowych zawarta między Usługodawcą a Klientem

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Wealth Legacy Renovations, w tym:

Usług płytkowania (ceramika, gres, kamień naturalny)
Usług tynkowania (tynki gipsowe, cementowe, dekoracyjne)
Wykonywania wylewek betonowych
Kompleksowych remontów mieszkań i domów
Doradztwa technicznego i projektowego

§ 2. Realizacja usług

2.1. Proces realizacji

Kontakt wstępny - Klient kontaktuje się z Usługodawcą w celu omówienia zakresu prac
Wizyta oceniająca - Usługodawca dokonuje oględzin obiektu i oceny zakresu prac
Wycena - przygotowanie szczegółowej wyceny wraz z harmonogramem prac
Podpisanie umowy - po akceptacji warunków następuje podpisanie umowy
Realizacja - wykonanie prac zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
Odbiór - końcowy odbiór wykonanych prac

2.2. Wycena usług

Wycena wstępna może być przygotowana na podstawie informacji przekazanych przez Klienta
Wycena ostateczna wymaga oględzin obiektu przez przedstawiciela Usługodawcy
Wycena jest ważna przez 30 dni od daty jej sporządzenia
Ceny zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej

§ 3. Zawarcie umowy

3.1. Warunki zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

Podpisania przez obie strony pisemnej umowy, lub
Potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty w formie pisemnej lub elektronicznej

3.2. Treść umowy

Umowa powinna zawierać:

Dokładny zakres wykonywanych prac
Harmonogram realizacji
Cenę i warunki płatności
Warunki gwarancji
Podział obowiązków stron

§ 4. Płatności

4.1. Warunki płatności

Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
Standardowo wymagana jest zaliczka w wysokości 30-50% wartości umowy
Końcowa płatność następuje po odbiorze wykonanych prac
Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym lub gotówką

4.2. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności:

Usługodawca ma prawo do naliczania odsetek ustawowych
Usługodawca może wstrzymać realizację prac do momentu uregulowania zaległości
Przy opóźnieniu przekraczającym 14 dni Usługodawca może odstąpić od umowy

§ 5. Obowiązki stron

5.1. Obowiązki Usługodawcy

Wykonanie prac zgodnie z uzgodnionym zakresem i standardami
Zachowanie terminów realizacji
Użycie materiałów o parametrach określonych w umowie
Sprzątanie miejsca pracy na bieżąco
Przestrzeganie przepisów BHP
Udzielenie gwarancji na wykonane prace

5.2. Obowiązki Klienta

Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania prac
Zapewnienie mediów (prąd, woda) niezbędnych do realizacji
Terminowe dokonywanie płatności
Odbiór wykonanych prac w uzgodnionym terminie
Zgłaszanie uwag i zastrzeżeń na bieżąco

§ 6. Materiały

6.1. Dostarczanie materiałów

Materiały może dostarczać Usługodawca lub Klient według uzgodnień
Materiały dostarczone przez Usługodawcę objęte są gwarancją producenta
Za materiały dostarczone przez Klienta odpowiada Klient
Usługodawca ma prawo odmówić użycia materiałów nieodpowiedniej jakości

6.2. Jakość materiałów

Wszystkie materiały muszą:

Posiadać ważne atesty i certyfikaty
Być dostarczone w oryginalnych opakowaniach
Odpowiadać parametrom określonym w dokumentacji technicznej

§ 7. Gwarancja

7.1. Okres gwarancji

Płytkowanie: 5 lat
Tynkowanie: 3 lata
Wylewki betonowe: 5 lat
Inne prace: zgodnie z uzgodnieniami w umowie

7.2. Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy. Gwarancja nie obejmuje:

Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta
Skutków nieprawidłowego użytkowania
Naturalnego zużycia materiałów
Wad materiałów dostarczonych przez Klienta

7.3. Procedura gwarancyjna

Zgłoszenie wady w formie pisemnej lub elektronicznej
Oględziny i ocena zgłoszonej wady
Usunięcie wady w terminie do 14 dni roboczych

§ 8. Odstąpienie od umowy

8.1. Prawo odstąpienia Klienta

Klient może odstąpić od umowy:

W przypadku istotnego naruszenia umowy przez Usługodawcę
Przy opóźnieniu realizacji przekraczającym 30 dni
Z ważnych przyczyn po uzgodnieniu z Usługodawcą

8.2. Prawo odstąpienia Usługodawcy

Usługodawca może odstąpić od umowy:

W przypadku niespełnienia warunków płatności
Przy braku możliwości dostępu do obiektu
W przypadku istotnej zmiany warunków realizacji

§ 9. Odpowiedzialność

9.1. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone przy wykonywaniu działalności gospodarczej.

9.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości umowy
Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie
Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z siły wyższej

§ 10. Reklamacje

10.1. Procedura reklamacyjna

Złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej
Opis przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem
Rozpatrzenie reklamacji w terminie do 14 dni
Udzielenie odpowiedzi w formie pisemnej

10.2. Kontakt reklamacyjny

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 555 12 34
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

§ 11. Rozstrzyganie sporów

Wszystkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

13.2. Obowiązywanie

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

13.3. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.